Politique de confidentialité · BANDA Business
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
BANDA Business est l'application des commerçants partenaires de BANDA : gérants, responsables de point de vente et caissiers l'utilisent pour scanner le QR code des clients, gérer leurs programmes de fidélité, leur solde et leur équipe. Cette page explique quelles données nous traitons à cette occasion, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Pour l'application destinée aux clients, voir la politique de confidentialité de BANDA.
1. Qui sommes-nous
L'application BANDA Business est éditée par ORBIT TECHNOLOGIES SARL, société immatriculée au Cameroun, responsable du traitement des données décrites ici.
Pour toute question ou demande : banda@orbit-tech.net.
2. Les données que nous traitons
Votre compte professionnel
- Nom, numéro de téléphone (identifiant de connexion), adresse e-mail (qui reçoit vos codes de connexion), langue et rôle dans l'enseigne (gérant, responsable, caissier).
- Photo de profil, si vous en choisissez une depuis votre appareil photo ou votre galerie.
- Pour les caissiers : demandes d'accès à un point de vente et à un quart de travail, avec leur validation par le gérant.
Votre enseigne et vos points de vente
- Nom, raison sociale, secteur, logo, téléphone de contact, points de vente, horaires et quarts.
- Position GPS des points de vente : uniquement quand un gérant choisit de capter la position d'un point de vente, pendant qu'il utilise l'application, pour situer la boutique sur la carte proposée aux clients. L'application ne suit jamais la position de l'appareil en arrière-plan.
- Programmes de fidélité, campagnes (textes et images que vous choisissez), partenariats entre enseignes et tickets adressés au support.
Votre activité et vos paiements
- Les passages en caisse que vous enregistrez : client, montant, date, point de vente, caissier, commission et points attribués.
- Le solde de l'enseigne, ses recharges et ses factures. Lors d'une recharge par Mobile Money, le numéro utilisé et le montant sont transmis au prestataire de paiement.
- Pour les caissiers et parrains : primes gagnées et demandes de versement, avec le numéro Mobile Money de réception.
Votre appareil
- La caméra, uniquement pour lire le QR code des clients et prendre une photo que vous choisissez d'envoyer. Aucune image de la caméra n'est conservée lors d'un scan.
- Un jeton de notification, pour vous prévenir des demandes d'accès, des scans et des alertes de solde.
- Un identifiant technique d'appareil associé à votre session.
- En cas de coupure de réseau, les passages en caisse sont conservés dans une base chiffrée sur l'appareil, puis envoyés à nos serveurs dès le retour de la connexion.
Ce que nous ne collectons pas
- Vos contacts, ni la position de votre appareil en dehors de la capture volontaire de celle d'un point de vente.
- Aucune donnée à des fins de publicité ciblée : l'application ne contient aucun outil de publicité ni de mesure d'audience tiers.
Nous ne vendons jamais vos données.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Faire fonctionner le service : connexion, scan des clients, calcul des points, programmes de fidélité, gestion de l'équipe et des points de vente.
- Facturer et payer : prélèvement des commissions sur le solde, recharges, factures, versement des primes.
- Faire connaître votre enseigne : nom, logo, secteur et position de vos points de vente sont présentés aux clients de BANDA.
- Sécurité et prévention de la fraude : vérification des sessions de caisse, contrôle des paiements, journal d'audit des opérations sensibles.
- Assistance et obligations légales et comptables.
4. Ce que voient les clients
Les clients de BANDA voient le nom, le logo, le secteur, les avantages et la position des points de vente de votre enseigne. Ils ne voient jamais le nom, le téléphone ni l'e-mail des gérants et caissiers.
À l'inverse, au moment du scan, vous ne recevez des clients que ce qui est nécessaire au programme de fidélité (nom, photo, points chez vous), comme décrit dans la politique de BANDA.
5. Nos prestataires
| Prestataire | Rôle | Données concernées |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | Hébergement des serveurs, de la base de données, des images et envoi des e-mails | Toutes les données du service |
| Notifications push (Firebase Cloud Messaging) ; polices de caractères | Jeton de notification ; adresse IP lors du téléchargement des polices | |
| Apple | Notifications push sur iPhone | Jeton de notification |
| Prestataires de paiement Mobile Money | Recharges du solde et versement des primes | Numéro Mobile Money, montant, référence de l'opération |
| Fournisseurs d'envoi de SMS | Envoi des campagnes et alertes | Numéro de téléphone et texte du message |
| Sentry | Suivi des erreurs techniques de nos serveurs | Informations techniques sur l'erreur, pouvant inclure un identifiant de compte |
Certains de ces prestataires sont situés hors du Cameroun. Nous ne leur transmettons que les données nécessaires à leur mission.
6. Combien de temps nous les gardons
- Tant que votre compte et votre enseigne sont actifs.
- Les passages en caisse, recharges, factures et versements sont conservés pendant la durée exigée par les obligations comptables et fiscales, y compris après la fermeture de l'enseigne.
- Une session de caissier prend fin avec son quart de travail ; les autres sessions sont limitées dans le temps.
7. Vos droits
Les comptes BANDA Business sont créés par BANDA lors de l'adhésion de l'enseigne, ou par le gérant pour son équipe. Vous pouvez :
- Accéder à vos données, les corriger ou en obtenir une copie : nom, photo et langue se modifient dans votre profil, le reste sur demande.
- Supprimer votre compte ou demander la fermeture de votre enseigne : voir Supprimer votre compte ci-dessous.
- Vous opposer à un traitement ou en demander la limitation, en nous écrivant.
Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données compétente.
8. Supprimer votre compte
Depuis l'application BANDA Business : touchez votre nom en haut du tableau de bord pour ouvrir le Profil, puis « Supprimer mon compte » et confirmez.
- Caissier ou responsable de point de vente : le compte est supprimé immédiatement.
- Gérant : son compte porte le solde, l'équipe et les clients de l'enseigne. Le bouton envoie une demande de fermeture au support BANDA, qui vous contacte pour solder l'enseigne puis supprime le compte, dans un délai d'un mois au plus.
Sans l'application : écrivez à banda@orbit-tech.net depuis l'adresse e-mail liée à votre compte, ou en indiquant votre numéro de téléphone et le nom de votre enseigne, avec l'objet « Suppression de compte BANDA Business ». Nous traitons la demande dans un délai d'un mois. Un gérant peut aussi retirer l'accès d'un caissier à tout moment.
Ce qui est effacé : votre nom, votre téléphone, votre e-mail, votre photo et vos sessions de connexion. Vous ne recevez plus de notification.
Ce qui est conservé : les passages en caisse, recharges, factures et versements, exigés par les obligations comptables et fiscales (voir la section 6). Ils sont rendus anonymes : rien ne permet plus de vous y relier.
9. Sécurité
Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les QR codes des clients sont signés numériquement et vérifiés à chaque scan. Les données conservées hors ligne sur l'appareil sont chiffrées. Les opérations de paiement sensibles peuvent exiger une double authentification et sont journalisées.
10. Modifications
Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment si le service change. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application.